Доставка
В настоящее время доставка книг осуществляется только по РФ (опционально в РБ и KZ)
Доставка товара в РФ осущеcтвляется только службой CDEK.
После отправки мы присылаем номер накладной (трек-номер) по вотсапу, если он у вас установлен, или имейлом.
Доставка СДЭК
– до Пункта Вывоза Заказов (ПВЗ, адрес укажите при оформлении заказа или позже, ответив на письмо с копией заказа)
– «до Дверей» курьером СДЭК. Возможно, но не рекомендуем, придётся ждать курьера «у Дверей» весь день.
Адрес удобного отделения СДЭКа или постамата можете выбрать на сайте cdek.ru
Мы рекомендуем получать заказ в ПВЗ, а не в постамате
(в случае косяков сдэка их проще решить при наличии «живого сотрудника»).
СДЭК использует постаматы разных компаний: халва и т.п.
Для получения посылки в ПВЗ СДЭКа вам понадобится паспорт, если у вас нет ID CDEK.
Для отслеживания отправления используйте номер накладной:
введите его в поисковой строке на сайте cdek.ru
или установите приложение СДЭК в смартфон.
При поступлении посылки в ПВЗ система оповещения Cдэк пришлёт вам смс,
а приложение пришлёт уведомление (проверьте красный флажок на иконке).
Иногда смски не приходят (сбой системы) или абоненты умудряются удалить смску как спам.
Тогда проверить нахождение посылки можно только по номеру отправления или в приложении.
Посылка хранится в ПВЗ СДЭК бесплатно СЕМЬ дней.
Если вы не получите посылку в ПВЗ своевременно, то вам придётся доплатить за хранение.
В Постамате максимальный срок хранения – 3 суток, затем посылка будет отправлена нам обратно.
Отправка оплаченного товара производится в оговоренные сроки
(переписка через мессенджер или имейл),
как правило не позднее, чем в течение пяти рабочих дней.
Если мы не можем уложиться в этот срок, то предупредим вас при оформлении заказа.
Упаковка
Видео на youtube (продолжительность ролика – 2,45 мин) о том, как мы упаковываем почтовые отправления.
Книги упаковываются в плёнку и картон,
наша упаковка сохранит книги в целостности во время транспортировки.